Tại CQ 10, bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi không phải là nghĩa vụ pháp lý được thực hiện cho xong – đó là một phần trong cam kết vận hành minh bạch mà chúng tôi tự đặt ra từ ngày đầu.
CQ 10 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và bảo vệ người chơi. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Dữ liệu nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND | Khi đăng ký và xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nơi ở | Khi đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (không lưu OTP/mật khẩu) | Khi thêm phương thức thanh toán |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, thời gian chơi, game đã truy cập | Tự động trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt | Tự động khi truy cập |
Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã OTP hay thông tin thẻ tín dụng đầy đủ. Nếu có ai tự xưng là nhân viên CQ 10 yêu cầu những thông tin này, đó là giả mạo – vui lòng báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
CQ 10 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây – và chỉ những mục đích này:
CQ 10 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin ở mức tối thiểu cần thiết:
CQ 10 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của CQ 10 không hoạt động đúng cách.
CQ 10 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, rò rỉ hay mất mát:
Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu tuân thủ pháp lý. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
Bạn có đầy đủ quyền kiểm soát đối với dữ liệu cá nhân mà CQ 10 đang lưu trữ. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ:
CQ 10 nghiêm cấm hoàn toàn người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây không chỉ là quy định điều khoản mà là nguyên tắc đạo đức mà CQ 10 cam kết thực thi nghiêm túc.
Các biện pháp CQ 10 áp dụng để bảo vệ trẻ em:
CQ 10 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh thay đổi pháp lý, kỹ thuật hoặc thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Mỗi lần cập nhật, ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được thay đổi.
Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người chơi, CQ 10 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo in-app ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với chính sách mới.
Chúng tôi lưu giữ các phiên bản trước của chính sách này và sẵn sàng cung cấp cho người chơi theo yêu cầu để so sánh thay đổi.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách CQ 10 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
CQ 10 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ kèm xác minh danh tính.
Không chỉ là chính sách trên giấy – đây là các biện pháp kỹ thuật thực sự bảo vệ thông tin của bạn mỗi ngày
Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ CQ 10 đều được mã hóa cấp độ ngân hàng. Kể cả khi kết nối qua Wi-Fi công cộng, thông tin của bạn vẫn không thể bị đọc lén.
Thông tin nhạy cảm được mã hóa trước khi lưu vào database. Ngay cả trong trường hợp máy chủ bị xâm phạm về mặt vật lý, dữ liệu vẫn không thể đọc được mà không có khóa giải mã.
Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt – mỗi nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Mọi thao tác trên dữ liệu người chơi đều được ghi log và giám sát.
Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục, tự động phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực – trước khi chúng có thể gây ra thiệt hại.
CQ 10 định kỳ thuê chuyên gia bảo mật bên thứ ba thực hiện kiểm tra thâm nhập và đánh giá lỗ hổng. Kết quả được sử dụng để liên tục cải thiện hệ thống bảo mật.
Hệ thống tự động gửi thông báo ngay khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới, địa điểm bất thường hoặc thay đổi thông tin tài khoản – giúp bạn phản ứng kịp thời nếu có truy cập trái phép.
Sáu quyền cơ bản bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào – không cần lý do, không bị từ chối
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu CQ 10 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi cung cấp trong vòng 7 ngày làm việc, định dạng dễ đọc.
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác. Thay đổi quan trọng như tên cần xác minh tài liệu bổ sung để bảo vệ tài khoản của bạn.
Sau khi đóng tài khoản, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Một số thông tin cần giữ lại theo quy định pháp lý sẽ được thông báo rõ.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi bạn đang xem xét hoặc khiếu nại – dữ liệu được giữ nguyên nhưng không bị sử dụng.
Phản đối việc dùng dữ liệu cho bất kỳ mục đích cụ thể nào – đặc biệt là tiếp thị trực tiếp. CQ 10 phải dừng ngay khi nhận yêu cầu hợp lệ.
Nhận bản sao dữ liệu định dạng CSV hoặc JSON để chuyển sang dịch vụ khác. Dữ liệu của bạn – bạn có quyền mang đi.
Bảo mật không phải lý do để ngần ngại – đó là lý do để tự tin tham gia. CQ 10 bảo vệ thông tin của bạn với tiêu chuẩn mã hóa cấp ngân hàng.