Điều Khoản và Điều Kiện CQ 10 – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

Nền tảng CQ 10 tại tên miền cq10.im cung cấp các dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn: game bài đổi thưởng, lô đề, đá gà trực tiếp, thể thao điện tử và các trò chơi khác. Để sử dụng dịch vụ, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. CQ 10 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.
• Bạn phải tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Bạn hiểu rõ rằng cá cược có thể dẫn đến thua lỗ tài chính và hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cược của mình.
• Bạn không đang sử dụng VPN hoặc các phương tiện che giấu địa chỉ IP nhằm mục đích gian lận hay truy cập trái phép.
• Mọi thông tin bạn cung cấp cho CQ 10 là chính xác, đầy đủ và cập nhật theo thực tế.

CQ 10 bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích lý do.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại CQ 10. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc né tránh các hạn chế là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp họ tên thật, ngày sinh và thông tin liên lạc chính xác – thông tin này sẽ được dùng để xác minh danh tính khi rút tiền lần đầu.
• Tạo mật khẩu đủ mạnh và bảo mật thông tin đăng nhập. CQ 10 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

CQ 10 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và tiền sẽ có trong tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.

CQ 10 không thu bất kỳ phí nào từ phía nền tảng đối với giao dịch nạp tiền. Một số phí chuyển khoản (nếu có) là do phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng thu – CQ 10 không kiểm soát các khoản phí này.

CQ 10 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong 30 giây đến 2 phút cho hầu hết các giao dịch thông thường. Một số trường hợp yêu cầu xem xét thêm có thể mất đến 24 giờ làm việc.

Điều kiện để yêu cầu rút tiền được chấp thuận:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính KYC lần đầu (cung cấp ảnh CCCD/CMND).
• Phương thức rút tiền đăng ký trùng khớp tên chủ tài khoản tại CQ 10.
• Số dư khả dụng đủ để rút (tối thiểu 50.000 ₫ cho mỗi lần rút).
• Không có khiếu nại hoặc điều tra đang mở trên tài khoản tại thời điểm yêu cầu rút.

Tiền thắng từ game bài, lô đề, đá gà và esports có thể rút bất kỳ lúc nào sau khi đặt cược ít nhất một lần bằng số tiền nạp. Tiền thưởng khuyến mãi có quy định vòng cược riêng được ghi cụ thể trong từng chương trình.

Tất cả cược được đặt tại CQ 10 được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi xác nhận, trừ các trường hợp đặc biệt do lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận.

Kết quả được xác định theo các nguồn sau:

• Lô đề: Kết quả xổ số chính thức được công bố bởi các Công ty Xổ số kiến thiết Nhà nước tương ứng.
• Đá gà: Kết quả trực tiếp từ trường gà đối tác do trọng tài xác nhận tại thời điểm kết thúc trận.
• Esports: Kết quả chính thức được công bố bởi ban tổ chức giải đấu tương ứng.
• Game bài: Kết quả từ hệ thống RNG được kiểm định độc lập, không thể can thiệp từ phía nào.

Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả (ví dụ: mất kết nối livestream đá gà giữa chừng), CQ 10 sẽ hoàn tiền cược hoặc xử lý theo phán quyết của ban tổ chức – tùy trường hợp cụ thể và được thông báo công khai.

CQ 10 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi cho người chơi mới và người chơi trung thành. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố rõ ràng trước khi người chơi chọn nhận thưởng.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại CQ 10:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi dành cho người mới, dù tham gia bằng thiết bị hay phương thức nào.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể yêu cầu vòng cược nhất định (được ghi rõ trong từng chương trình) trước khi được chuyển thành tiền thật có thể rút.
• CQ 10 bảo lưu quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm việc tạo tài khoản ảo hoặc đặt cược đối nghịch (arbitrage) để hoàn thành vòng cược.
• Khuyến mãi không áp dụng đồng thời với nhau trừ khi được ghi rõ là có thể kết hợp.

CQ 10 áp dụng hệ thống giám sát tự động để phát hiện các hành vi vi phạm. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để thay thế hành động người chơi thực.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả game bài (chip dumping, collusion).
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗi tỷ lệ cược thay vì báo cáo cho CQ 10.
• Đặt cược đối nghịch (cùng lúc đặt hai vế đối lập) nhằm mục đích hoàn thành vòng cược khuyến mãi.
• Tạo nhiều tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc của người khác.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng CQ 10 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Quấy rối, lăng mạ hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản CQ 10 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại. CQ 10 sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 3 ngày làm việc.

CQ 10 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 24 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Phát hiện tài khoản thuộc người chưa đủ 18 tuổi sau khi xác minh.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, CQ 10 bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm.

CQ 10 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc tham gia cá cược, vì đây là hoạt động tiềm ẩn rủi ro và người chơi hoàn toàn tự nguyện tham gia.

CQ 10 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không có gián đoạn. Các gián đoạn có thể xảy ra do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng. CQ 10 sẽ cố gắng thông báo trước khi bảo trì theo kế hoạch và xử lý các sự cố ngoài kế hoạch trong thời gian sớm nhất.

Trong trường hợp gián đoạn ảnh hưởng đến giao dịch đang diễn ra, CQ 10 sẽ hoàn tiền cược chứ không tính đó là thắng hay thua.

CQ 10 có thể cập nhật Điều khoản và Điều kiện này theo thời gian để phản ánh thay đổi về pháp lý, kỹ thuật hoặc sản phẩm. Mỗi lần cập nhật, ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được thay đổi.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, CQ 10 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với điều khoản mới.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực – CQ 10 sẽ hỗ trợ quy trình này không thu bất kỳ phí nào.